Доставка товара

Наш магазин предоставляет возможность доставки в том и числе и крупногабаритного товара как по Москве (в пределах МКАД), так и по Московской области (за пределы МКАД базовый тариф + 35 руб  за км).

После оформления заказа через сайт, с вами свяжется менеджер для уточнения и подтверждения данных.

• Доставка осуществляется на следующий день после подтверждения заказа.
• Доставка при сумме заказа до 20 000 руб по Москве в пределах МКАД 800 руб
• При сумме заказа свыше 20 000 руб доставка в пределах МКАД бесплатная (кроме крупногабаритных товаров и плетеных изделий).
• Доставка в пределах МКАД для физических лиц осуществляется в 4 часовой интервал, для юридических лиц в 6 часовой интервал.
• Доставка по Московской области уточняется у менеджера.

Доставка в выходные дни

Доставка по Москве в праздничные и выходные дни - платная (курьером 500 рублей, на машине 800 рублей). К этой категории также относится ранняя и поздняя доставка (до 8.00 и после 20.00).

В период рождественских и новогодних праздников доставка курьером по Москве составляет 600 р, на машине 1000 руб, доставка по Московской Области уточняется у менеджера.

Внимание!!! Уважаемые покупатели, в связи с увеличением объема поставок  в предпраздничные и праздничные дни, стоимость минимального заказа товаров на этот период  - от 3000 руб.

Доставка в регионы

Наша компания может осуществить доставку товара в регионы с помощью транспортной компании "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ". Ознакомиться с тарифами на доставку можно на страничке компании "Деловые Линии". 

Также, вы можете самостоятельно заказать любую транспортную компанию или курьерскую службу, работающие с вашим регионом с забором груза с нашего склада. 

Доставка в регионы может осуществляться через транспортные компании:

• ТК Энергия - сайт , тел.: 8-800-700-7000 бесплатный звонок для России
• Байкал-Сервис - сайт, тел.:+7 (495) 995-995-2
• Деловые линии - сайт, тел.: 8-800-100-8000 бесплатный звонок для России
• Желдорэкспедиция - сайт, тел.: 8-800-1005-505 бесплатный звонок для России
• Ратэк - сайт, тел.: 8-800-55555-15 бесплатный звонок для России

Стоимость и сроки доставки в Ваш город уточняйте, пожалуйста, у представителей транспортных компаний.

Доставка подарочных наборов

Внимание! Исполнитель не продает товары заказчику. Исполнитель выполняет поручение заказчика на покупку товаров входящих в ингридиенты подарочных наборов. Продавцом товаров являются специализированные магазины сетей "МЕТРО Кэш энд Керри", "Азбука вкуса", "Selgros Cash&Carry", "Перекресток" и тд.. 

С ассортиментом продукции Вы можете ознакомиться в магазинах сетей или ресурсах интернет представительств.

• В связи с санкциями по ограничению импорта продовольствия, ряд товаров может быть заменен за счет поставок продукции из других стран
• В случаях отсутствия каких-либо составных элементов корзины (у поставщиков-магазинов в данный момент нет заказанного товара), заменить отсутствующие ингредиенты аналогичными по цене и качеству. 
• При несрочном заказе замена происходит по согласованию сторон Заказчика и Исполнителя. 
• При срочном заказе (заказ требуется выполнить менее чем за 48 часов), замена ингредиентов происходит без согласования и на усмотрение Исполнителя.

Спасибо за понимание

Доставка воздушных шаров

• Доставка шаров в пределах МКАД (от 30 шт)  - 500 руб

Политика возврата

Внимание!!! Воздушные шары и прочая одноразовая продукция не имеют гарантий и обмену не подлежат.

При принятии решения о самовывозе воздушных шаров, обратите внимание: Букет шаров и Облако из 30 шаров, можно разместить в большинстве легковых автомобилей, но с ограничением видимости через зеркало заднего вида.

Облако из шаров с гелием более 50шт поместится только в кроссовере или универсале.

Возврат подарочных наборов

В связи со спецификой содержимого, ПОДАРОЧНЫЕ КОРЗИНЫ (наборы) ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ, поскольку в стоимость входят затраты на декор, работы по оформлению и одноразовые упаковочные материалы.

Если по каким-то причинам Вы желаете отказаться от заказа, СВЯЖИТЕСЬ с нашими менеджерами по телефонам или Интернету в течение получаса с момента размещения заявки или оплаты заказа.

Возврат оплаченных продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Возврат оплаченных непродовольственных товаров и прочей одноразовой продукции

Покупатель может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону или комплектации.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар)